{"id":35,"date":"2020-02-21T12:17:18","date_gmt":"2020-02-21T12:17:18","guid":{"rendered":"http:\/\/vitalbeat.com\/?page_id=35"},"modified":"2024-07-20T14:50:54","modified_gmt":"2024-07-20T14:50:54","slug":"klantenservice","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vitalbeat.com\/nl\/klantenservice\/","title":{"rendered":"Klantenservice"},"content":{"rendered":"
[vc_row mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ woodmart_disable_overflow=”0″][vc_column][vc_column_text text_larger=”no”]<\/p>\n
[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”5\/6″][vc_column_text text_larger=”no”]<\/p>\n
We hopen natuurlijk dat u tevreden en blij bent met ons product. Het is tenslotte ons hoofddoel om u te helpen en uw vrijheid terug te geven. Het is echter altijd mogelijk dat ons product niet is wat u verwachtte en het wilt retourneren of dat de door u gekozen maat niet correct is.<\/p>\n
Het retourneren van een zending aan ons dient op kosten van de klant te gebeuren. Als u een product wilt ruilen, sturen wij het nieuwe artikel tegen onze kosten naar u terug.<\/p>\n
BELANGRIJK: vermeld op de luchtvrachtbrief dat het pakket een retour zending van goederen bevat en GEEN commerci\u00eble waarde heeft. Staat dit niet correct op het douane formulier, dan krijgt Vital Beat te maken met hoge kosten voor invoerrechten en wordt je retour niet geaccepteerd.<\/p>\n
Hoeveel dagen na aankoop kan ik het product retourneren of ruilen?<\/p>\n
U dient ons binnen 14 dagen na de leverdatum van uw product op de hoogte te stellen van uw voornemen tot retourneren of ruilen, mits het product (en) onbeschadigd is \/ zijn en de originele verzenddoos wordt gebruikt. De leverdatum die wij hanteren is die vermeld staat in de Track & Trace-informatie.<\/p>\n
Retourneer het product<\/strong><\/p>\n Nadat je ons op de hoogte hebt gesteld van je verzoek om je product te retourneren of ruilen, nemen we contact met je op en helpen we je met de retourzending.<\/p>\n Het pakket kan verzonden worden met een koerier bij jou in de buurt. De klant draagt \u200b\u200balle risico van de retourzending.<\/p>\n We raden aan om het pakket te retourneren met een track en trace code.<\/p>\n Verzending en verpakking worden niet gerestitueerd en de koper is verantwoordelijk voor het volledig franco retourneren van de goederen aan Vital Beat. We raden u aan om een \u200b\u200btraceerbaar systeem te gebruiken voor het retourneren van uw goederen en deze op de juiste manier te verzekeren.<\/p>\n Te restitueren bedrag<\/strong><\/p>\n Afhankelijk van je locatie en verzendmethode kan het even duren voordat we je retourzending hebben ontvangen. Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail.<\/p>\n We zullen uw volledige aankoopbedrag terugbetalen of annuleren uw Credit Card aankoop. Dit gebeurd binnen 3 dagen nadat we u de bevestigingsmail hebben gestuurd.<\/p>\n Restitutie vindt pas plaats na ontvangst van de producten zoals beschreven op uw factuur en in goede staat.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][vc_column_text css=”” text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]<\/p>\n