Devoluciones y cambios

Ofrecemos una política de devolución de 100 días* para garantizar que quedes completamente satisfecho con tu compra. Aunque esperamos que te encanten tu camiseta Vital Beat y tu Shield.

Condiciones para la devolución
Para poder realizar una devolución o un cambio:

• Debes notificárnoslo en un plazo de 100 días desde la entrega
• El producto no debe presentar daños graves
• El producto debe devolverse en condiciones razonables

La fecha de entrega que se tiene en cuenta para determinar la elegibilidad es la que figura en la información de seguimiento.

Instrucciones importantes para devoluciones
Ponte en contacto con nosotros antes de devolver cualquier artículo.

Devolver productos sin contacto previo puede dar lugar a:

• Direcciones de envío incorrectas
• Problemas aduaneros
• Costes adicionales

Cualquier coste adicional causado por devoluciones incorrectas podrá deducirse de tu reembolso.

Gastos de envío de la devolución
Los clientes deben hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución. Somos una pequeña empresa familiar y, lamentablemente, no podemos ofrecer etiquetas de devolución gratuitas. Recomendamos utilizar la opción de envío más económica que incluya seguimiento.

Cambios
Si ha pedido una talla incorrecta:

• Póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos a encontrar la talla correcta.
• Usted paga los gastos de envío de la devolución.
• Nosotros cubrimos los gastos de envío del artículo de sustitución.

El artículo de sustitución se enviará una vez que hayamos recibido y revisado el producto devuelto. Enviamos nuestros productos a todo el mundo.

*Soluciones a medida
Si la ubicación de su dispositivo no es estándar y creamos una camiseta a medida, se aplican normas diferentes.

• En caso de devolución, es posible que no reembolsemos el importe íntegro y/o que cobremos gastos de envío adicionales.
• En caso de cambio, pueden aplicarse tasas adicionales y/o gastos de envío.
• Esto depende del motivo de la devolución (por ejemplo, medidas incorrectas facilitadas por el cliente).

Todas las condiciones de devolución o cambio de productos a medida se discutirán y acordarán siempre de antemano.