Vital Beat-Kundendienst

100 Tage Rückgaberecht ohne Fragen zu stellen!

Wir können uns nicht vorstellen, dass Sie mit Ihrem Vital Beat Schild und Shirt nicht zufrieden sind. Aber es ist natürlich möglich, dass es einfach nicht das ist, was Sie sich erhofft haben.

Wie funktioniert das?

Wir möchten es Ihnen so einfach wie möglich machen, Ihren Kauf zurückzugeben. Alles, was Sie tun müssen, ist, uns über Ihre Absicht zu informieren, die Artikel innerhalb von 100 Tagen nach dem Lieferdatum Ihres Produkts zurückzugeben oder umzutauschen, vorausgesetzt, dass es keine größeren Schäden an einem der Produkte gibt (wir können es nicht akzeptieren, wenn Sie Hulk’ed aus ihm heraus).

Als Lieferdatum wird das in den Track & Trace-Informationen angegebene Datum verwendet.

Das Beste daran ist, dass Sie es nicht einmal in der Originalverpackung zurückschicken müssen! Jede Schachtel, Tasche oder Kiste wird akzeptiert. Wir empfehlen jedoch, den Originalkarton aufzubewahren, weil es auf diese Weise einfach einfacher ist.

Gibt es wirklich nichts Schlimmes?

Nun, leider ist das so. Sie müssen die Kosten für die Rücksendung tragen. Wir sind ein kleines Familienunternehmen und können Ihnen keine kostenlosen Rücksendeetiketten aus den Niederlanden zur Verfügung stellen.

Die billigste Versandoption, die einen Track-and-Trace-Code hat, ist in Ordnung. Es ist uns egal, ob es einen Monat dauert, bis wir sie zurückbekommen.

Rückgabe des Produkts

Nachdem Sie uns über Ihre Anfrage zur Rückgabe oder zum Umtausch Ihres Produkts informiert haben, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen bei der Rücksendung helfen.

Schicken Sie KEINE Ware zurück, bevor Sie mit uns gesprochen haben. Falsche Rücksendungen können zu hohen Kosten führen. Diese Kosten werden Ihnen in Rechnung gestellt oder von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Zu erstattender Betrag

Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben. Je nach Standort und Versandart kann es eine Weile dauern, bis wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Sobald wir die zurückgesendeten Produkte erhalten und bearbeitet haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Wir erstatten oder stornieren Ihre Kreditkartenzahlung innerhalb von 3 Werktagen, nachdem wir Ihnen die Bestätigungs-E-Mail geschickt haben. Es kann dann ein paar Tage dauern, bis der Betrag auf Ihren Kontoauszügen erscheint.

Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn die Produkte wie auf der Rechnung beschrieben und in einwandfreiem Zustand erhalten wurden.

Wir haben das Recht, Ihre Rückgabe jederzeit abzulehnen, wenn wir das Gefühl haben, dass Sie sich nicht an die Regeln halten.

Falsche Größe? Keine Sorge, das passiert auch den Besten von uns.

Es gibt keine größere Enttäuschung, als etwas Neues zu kaufen und dann festzustellen, dass man viel dünner ist, als man dachte.

Schicken Sie uns einfach eine E-Mail, und wir helfen Ihnen bei der Suche nach der richtigen Größe und schicken sie Ihnen so schnell wie möglich zu.

Wo ist der Haken?

Wir müssen die Kosten für Ihren Umtausch teilen. Wir übernehmen die Versandkosten für das/die neue(n) Shirt(e), aber Sie müssen für den Rückversand aufkommen. Wir sind ein kleines Familienunternehmen und können Ihnen keine kostenlosen Rücksendeetiketten aus den Niederlanden schicken.

Die billigste Versandoption, die einen Track-and-Trace-Code hat, ist in Ordnung. Es ist uns egal, ob es einen Monat dauert, bis wir sie zurückbekommen.